Chính sách bảo mật tại 15p — cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản
Khi bạn mở tài khoản tại 15p và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch...
Loại thông tin chúng tôi thu thập và tại sao
Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thanh toán (tên tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay), thông tin thiết bị và lịch sử đặt cược để vận hành tài khoản của bạn. Dữ liệu này giúp xác minh danh tính, xử lý nạp và rút tiền, phát hiện giao dịch bất thường và cung cấp hỗ trợ.
Chúng tôi không thu thập thông tin ngoài những gì cần thiết cho các hoạt động này. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải. Chúng tôi chỉ cung cấp quyền truy cập cho nhân viên có trách nhiệm trực tiếp với tài khoản hoặc giao dịch của bạn. Chính sách này áp dụng nơi
pháp luật địa phương cho phép bạn truy cập nền tảng. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email hoặc live chat.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Các bước chúng tôi thực hiện để giữ an toàn dữ liệu
Chúng tôi áp dụng mã hóa TLS 1.3 cho mọi giao dịch, lưu trữ dữ liệu trong trung tâm dữ liệu được chứng nhận và giới hạn quyền truy cập nội bộ...
Mã hóa đầu cuối
Mọi yêu cầu từ trình duyệt hoặc ứng dụng đến máy chủ 15p đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thuần túy; chúng tôi chỉ lưu token tham chiếu do nhà cung cấp thanh toán cấp.
Quyền truy cập hạn chế
Chỉ nhân viên hỗ trợ được ủy quyền và đội ngũ kỹ thuật có quyền xem dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập được ghi log với mã nhân viên, thời gian và lý do. Chúng tôi xem xét log này hàng tuần để phát hiện truy cập bất thường.
Trung tâm dữ liệu được chứng nhận
Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong cơ sở hạ tầng đám mây tuân thủ tiêu chuẩn ISO 27001. Sao lưu tự động diễn ra mỗi sáu giờ và được mã hóa riêng. Chúng tôi không dùng chung máy chủ cơ sở dữ liệu với các dịch vụ khác.
Kiểm toán định kỳ
Chúng tôi chạy kiểm toán bảo mật nội bộ mỗi quý và thuê đối tác kiểm tra thâm nhập bên ngoài mỗi năm. Báo cáo được gửi cho đội ngũ kỹ thuật và các lỗ hổng phải được vá trong mười bốn ngày.
Không chia sẻ không cần thiết
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) khi cần thiết cho giao dịch và với đối tác studio game chỉ ở dạng ID ẩn danh không chứa tên hoặc email.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và tất cả dữ liệu cá nhân. Chúng tôi giữ lại log giao dịch tối thiểu trong ba năm theo yêu cầu pháp lý chống rửa tiền, nhưng tên và email của bạn sẽ bị xóa ngay sau khi yêu cầu được xử lý.
So sánh chính sách bảo mật 15p với các trang liên quan
Chúng tôi duy trì cùng một chuẩn bảo mật trên tất cả trang điều khoản và chính sách. Bảng dưới đây cho thấy cách nội dung bảo mật...
Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Chính sách bảo mật của chúng tôi được thiết kế xung quanh cách bạn tương tác với 15p: đăng nhập, nạp tiền, chơi game và rút thưởng. Mỗi...